গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

bitguruz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। আমাদের হোমপেজে থাকা 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। এরপর ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন জনপ্রিয় ইন্টারনেট ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি। নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেনের জন্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েগুলো অপ্টিমাইজড।

উত্তোলনের অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্থ পৌঁছে যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC ভেরিফিকেশন' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার এনআইডি (NID) কার্ডের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত সেটি যাচাই করে আপনাকে জানাবে।

অবশ্যই। bitguruz আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

লগইন করার পর 'প্রমোশন' বা 'বোনাস' ট্যাবে যান। আপনার জন্য প্রযোজ্য বোনাসটি নির্বাচন করে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্তাবলী থাকে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ দিন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন অথবা [email protected] ইমেইলে আমাদের মেসেজ পাঠান।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে দেখা এবং আর্থিক ঝুঁকির কথা মাথায় রাখা। আমরা ব্যবহারকারীদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং সময়সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিই।